a
b
c
d
Вакансия Оператор по бронирования\/ Менеджер по продаже туров в Челябинске
Зарплата:
15000 - 60000 руб.
Город:
Челябинск
Занятость:
Полная занятость
Работодатель:
Образование:
Среднее специальное
Возраст:
Не указан
Последнее обновление:
18.04.2019
Обязанности
Обязанности:
1.Обработка только входящих заявок (звонков, электронных писем, обращений в соц.сетях и мессенджерах) от клиентов, самостоятельно клиентов искать не нужно).
2. Работа в CRM-системе (учет всех поступающих заявок). 3. Работа по скриптам продаж. Их надо учить, понимать, уметь вести клиента.
4. Работа с клиентом:
подбор тура под запрос клиента и консультирование: стоимость, наличие мест, условия размещения, доп. услуги и т.д.
постпродажное консультирование, решение форс-мажорных ситуаций и пр.
получение отзыва после поездки у туристов.
реактивация
5. Анализ и устранение ошибок в работе (ошибки в скриптах), ведение статистики успешности и финансовых итогов своей работы.
После продажи, операторы/менеджеры передают клиента на администраторов заказов, которые его далее ведут по оплате, договорам, сопровождению и пр. То есть операторы/ менеджеры занимаются только продажами, а не оформлением.
9. Для работы предоставляется:
система работы с заявками (CRM),
доступы к IP телефонии (входящие, исходящие звонки). Опытным сотрудникам предоставляется сим-карта на базе FMC технологии.
Корпоративная почта:
входящие заявки;
система обучения (по инструкциям с сопровождением опытного наставника);
система обучения технологии продаж (корпоративные вебинары для всех желающих).
10. Возможность путешествий: льготные условия для сотрудников (по себестоимости туров)
Порядок трудоустройства
1.Ознакомиться с описанием вакансии, включая видео-описание. 2. Выполнить тестовое задание.(описание задания по ссылке : https://docs.google.com/document/d/1IW7auJVs6psyh0dBZoh6Wn4SHYXmVysmHPz1KP_zaqo/edit?usp=sharing 3. Отправить резюме с фотографией и тестовым заданием на эл.почту 111@1pervoe.ru с темой письма кандидат на вакансию менеджер по туризму ФИО
В случае принятия положительного решения Вы получите приглашение на собеседование.
Приглашение на собеседование только после рассмотрения резюме и выполнения тестового задания!
1.Обработка только входящих заявок (звонков, электронных писем, обращений в соц.сетях и мессенджерах) от клиентов, самостоятельно клиентов искать не нужно).
2. Работа в CRM-системе (учет всех поступающих заявок). 3. Работа по скриптам продаж. Их надо учить, понимать, уметь вести клиента.
4. Работа с клиентом:
подбор тура под запрос клиента и консультирование: стоимость, наличие мест, условия размещения, доп. услуги и т.д.
постпродажное консультирование, решение форс-мажорных ситуаций и пр.
получение отзыва после поездки у туристов.
реактивация
5. Анализ и устранение ошибок в работе (ошибки в скриптах), ведение статистики успешности и финансовых итогов своей работы.
После продажи, операторы/менеджеры передают клиента на администраторов заказов, которые его далее ведут по оплате, договорам, сопровождению и пр. То есть операторы/ менеджеры занимаются только продажами, а не оформлением.
9. Для работы предоставляется:
система работы с заявками (CRM),
доступы к IP телефонии (входящие, исходящие звонки). Опытным сотрудникам предоставляется сим-карта на базе FMC технологии.
Корпоративная почта:
входящие заявки;
система обучения (по инструкциям с сопровождением опытного наставника);
система обучения технологии продаж (корпоративные вебинары для всех желающих).
10. Возможность путешествий: льготные условия для сотрудников (по себестоимости туров)
Порядок трудоустройства
1.Ознакомиться с описанием вакансии, включая видео-описание. 2. Выполнить тестовое задание.(описание задания по ссылке : https://docs.google.com/document/d/1IW7auJVs6psyh0dBZoh6Wn4SHYXmVysmHPz1KP_zaqo/edit?usp=sharing 3. Отправить резюме с фотографией и тестовым заданием на эл.почту 111@1pervoe.ru с темой письма кандидат на вакансию менеджер по туризму ФИО
В случае принятия положительного решения Вы получите приглашение на собеседование.
Приглашение на собеседование только после рассмотрения резюме и выполнения тестового задания!
Требования
Средне-специальное образование, без опыта, полная занятость
Работа подходит для новичков в туризме и продажах, но требует большого старания, т.к. большая нагрузка, много материалов для освоения, самостоятельное обучение и необходимость учить и соблюдать скрипты и стандарты качества.
1. Опыт ведения переговоров по телефону приветствуется. 2. Готовность работать по скриптам (“речевые модули” при ответе на входящую заявку). 3. Стрессоустойчивость. 4. Коммуникабельность ( умение и желание общаться с людьми). 5. Уверенный пользователь ПК (пример: Вы должны уметь самостоятельно установить MS Office, Skype на компьютер, уметь пользоваться поисковиком).
Работа подходит для новичков в туризме и продажах, но требует большого старания, т.к. большая нагрузка, много материалов для освоения, самостоятельное обучение и необходимость учить и соблюдать скрипты и стандарты качества.
1. Опыт ведения переговоров по телефону приветствуется. 2. Готовность работать по скриптам (“речевые модули” при ответе на входящую заявку). 3. Стрессоустойчивость. 4. Коммуникабельность ( умение и желание общаться с людьми). 5. Уверенный пользователь ПК (пример: Вы должны уметь самостоятельно установить MS Office, Skype на компьютер, уметь пользоваться поисковиком).
Условия работы
1. Работа в комфортном офисе в центре города. Оборудованное место. 2. Работа только со входящими заявками. Искать клиентов не нужно! 3. Полный рабочий день с 10.00 до 19.00 или с 09.00 до 18.00. С понедельника по пятницу. Дежурные субботы 2 раза в месяц с 11.00 до 15.00. 4. Средний доход 15 000-60 000 рублей. Для работающих на полный рабочий день и выполняющих План продаж предполагается оклад 3000 руб/неделя ~ 15 000 руб/месяц. Итоговая сумма зависит от суммы продаж, соблюдению скриптов и регламентов работы, продаж дополнительных услуг, успешности продаж и пр. 5. Первый месяц - оплата еженедельная, затем ежемесячно. 6. Самостоятельное обучение по многочисленным инструкциям. На время обучения помогает опытный наставник. 7. Ежедневный контроль качества работы с привязкой результатов контроля к размеру Вашего вознаграждения (см. положение об оплате труда):
Проверка диалогов по чек-листам. Нужно работать строго по скриптам продаж.
Обзвон клиентов. Если они недовольны Вашей работой, то мы меняем продавца и вы теряете возможность заработать на этом клиенте.
Проверка ведения заявок в CRM. Если вы ведёте карточку клиента и сделки в CRM не по стандарту, то клиент может быть передан другому продавцу.
Количество полученных заявок на следующей неделе зависит от качества и успешности Вашей работы на предыдущей.
8. Лояльное руководство: сами строите свою работу, важен только результат.
Проверка диалогов по чек-листам. Нужно работать строго по скриптам продаж.
Обзвон клиентов. Если они недовольны Вашей работой, то мы меняем продавца и вы теряете возможность заработать на этом клиенте.
Проверка ведения заявок в CRM. Если вы ведёте карточку клиента и сделки в CRM не по стандарту, то клиент может быть передан другому продавцу.
Количество полученных заявок на следующей неделе зависит от качества и успешности Вашей работы на предыдущей.
8. Лояльное руководство: сами строите свою работу, важен только результат.
Дополнительная информация
Опыт работы: без опыта
График работы: полный рабочий день
График работы: полный рабочий день
Работа по специальности директор / руководитель в Челябинске
В данный момент у нас 34 вакансии в Челябинске по специальности директор / руководитель с средней зарплатой 22000 рублей. Вакансия директор / руководитель востребована на сегодняшний день, как у подготовленных специалистов с определённым опытом работы в данной сфере, так и у начинающих соискателей, которые не успели ещё приобрести ряда необходимых навыков.
Поиск работы часто вызывает определённые трудности у соискателей. Ведь найти работу, которая будет соответствовать всем желаемым требованиям, может быть не просто. Тем не менее, вакансия директор / руководитель в Челябинске способна стать источником дохода для соискателей.
Согласно статистике, при поиске вакансий по специальности директор / руководитель, соискатели в первую очередь обращают внимание на следующие параметры:
- Уровень зарплаты. Ведь размер заработной платы напрямую влияет на финансовое благосостояние сотрудника.
- Варианты оплаты труда. Что касается способов оплаты работы сотрудников для вакансии директор / руководительв Челябинске, то их может быть несколько: сделка, тарифная форма, повременные выплаты. Занимаясь поиском вакансий, каждый соискатель старается найти для себя оптимальный вариант не только размера зарплаты, но и её выплат.
- Рабочий график. Многие компании уже давно не ориентируются на стандартную пятидневную рабочую неделю. Размещая вакансию, работодатели стараются установить наиболее эффективный график работы. Что касается вакансиидиректор / руководитель, то она достаточно часто подразумевает гибкий график работы. Кроме того, работодатели могут предложить работу по найму для вакансиидиректор / руководительв Челябинске. Так с потенциальным сотрудником заранее оговаривается период времени, на который соискатель будет нанят для определённой работы.
Обычно все остальные параметры для людей, которые ищут работу директор / руководитель в Челябинске не стоят в приоритете. Тем не менее, если у вас есть определённые требования к жалаемой вакансии, то на сайте JobInTheCity.ru вы можете установить необходимые фильтры, которые отберут для вас только предложения о работе, соответствующие вашим требованиям.